¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas.
Productos
Divé jewellery is made from high-quality stainless steel and coated with real 18K gold or with real 14K gold using advanced PVD technology. This makes our gold pieces durable, waterproof, and resistant to tarnish - perfect for everyday wear!
Nuestras joyas están hechas con un metal base recubierto con una capa de oro real de 14k o 18k, lo que le da un acabado hermoso y lujoso a la vez que lo mantiene asequible.
With proper care, our PVD gold coating can last for years. Unlike standard gold plating, which wears off quickly, PVD coating bonds to the metal, making it more resistant to fading and tarnishing.
Yes! We pride ourselves on making nickel-free and lead-free jewellery that is safe for sensitive skin. Our jewellery is made from stainless steel, which is hypoallergenic and perfect for everyday wear, unlike cheap alloys like brass or copper that can cause irritation and discoloration.
Absolutamente.
Nuestras piezas son hipoalergénicas y seguras para pieles sensibles, por lo que podrás usarlas todo el día sin irritación.
Nope! Green skin stains happen when low-quality metals react with sweat or moisture. Our stainless steel base + high-quality PVD gold coating prevents this from happening, so your jewellery stays gorgeous, and your skin stays healthy.
Yes! Thanks to our high-quality stainless steel base and advanced PVD gold coating, our pieces are highly resistant to tarnish. That means no dulling, discoloration, or rusting - just shiny, long-lasting gold jewellery.
¡Sí!
Todas nuestras joyas están diseñadas para ser resistentes al agua, a los arañazos y al desgaste, lo que significa que puede usarlas en la ducha, la piscina o el océano sin preocuparse por el empañamiento, la decoloración o los daños que puedan sufrir.
Yes! Our jewellery is designed for bold, fearless women who embrace adventure, whether it's diving into the ocean, chasing the sun on the beach, or unwinding with a refreshing shower after a long day. Saltwater, sweat, and humidity won’t dull the shine of your gold jewellery from Divé. Just remember to gently rinse your pieces after exposure to harsh chemicals like chlorine for extra longevity.
Nuestras joyas están diseñadas para ser duraderas y resistentes. Sin embargo, para mantener su brillo y calidad, recomendamos evitar el contacto con productos químicos agresivos como productos de limpieza o perfumes. Puede limpiar sus joyas con un paño suave y agua tibia con jabón.
Si te encanta sumergirte en aguas termales, recuerda enjuagar tus joyas (y a ti mismo 😉) con agua limpia y tibia después. Los minerales de las aguas termales pueden adherirse al metal, lo que puede provocar deslustre o daños, por lo que un enjuague minucioso ayuda a mantener el brillo de tus piezas.
Sí, ofrecemos una garantía de un año en todas las joyas Divé contra defectos de fabricación.
Si encuentra algún problema, nuestro equipo revisará su inquietud y le proporcionará un reemplazo si es necesario.
Pedidos
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a hello@divejewellery.com o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder lo más rápido posible.
Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado.
Los pedidos nacionales (Países Bajos) suelen llegar dentro de 1 a 2 días hábiles, mientras que los tiempos de envío internacionales pueden variar según el destino.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla para recibir un reembolso total o un cambio.
Tenga en cuenta que todas las joyas devueltas deben estar sin usar y en su estado original. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones .
Si desea cambiar su artículo por un tamaño o estilo diferente, ofrecemos cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a su compra.
El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Simplemente, comuníquese con nuestro equipo de soporte para iniciar un cambio y lo guiaremos a través del proceso.
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